Termos de Uso

Bem-vindo ao Marqy. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente antes de utilizar nossos serviços.

1. Definições

Plataforma: o sistema Marqy, acessível pelo site marqy.com.br e seus subdomínios, incluindo aplicações web e interfaces de programação (APIs).

Usuário Profissional: pessoa física ou jurídica que se cadastra na plataforma para gerenciar sua agenda de atendimentos, cobranças e comunicação com clientes.

Cliente Final: pessoa que utiliza a plataforma para agendar serviços com um Usuário Profissional.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar os serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O Marqy se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem informações falsas, atividades fraudulentas ou violação destes Termos.

4. Descrição dos Serviços

O Marqy oferece uma plataforma de gestão para profissionais de beleza que inclui:

• Agenda online com agendamento pela internet
• Cobrança de sinal (entrada) por Pix via integração com provedores de pagamento
• Envio de lembretes automáticos por WhatsApp
• Dashboard financeiro com controle de receitas e despesas
• Portal do cliente para acompanhamento de agendamentos
• Página pública personalizada para divulgação dos serviços

5. Planos e Pagamentos

O Marqy oferece um período de teste gratuito de 21 dias. Após esse período, o uso continuado da plataforma requer a assinatura de um plano pago.

Os valores e condições dos planos estão disponíveis na página de preços da plataforma. O Marqy se reserva o direito de alterar os preços mediante aviso prévio de 30 dias.

O pagamento da assinatura é recorrente e será cobrado mensalmente na data de aniversário da contratação. Em caso de não pagamento, o acesso às funcionalidades poderá ser restringido.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo próprio painel da plataforma. O cancelamento será efetivado ao final do período já pago, sem cobrança de multa ou fidelidade.

Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 90 dias para eventual reativação. Após esse prazo, poderão ser permanentemente excluídos.

7. Responsabilidades do Usuário

O Usuário Profissional se compromete a:

• Utilizar a plataforma de forma lícita e de acordo com a legislação brasileira vigente
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
• Manter seus dados cadastrais atualizados
• Garantir que possui autorização para enviar mensagens aos seus clientes
• Ser responsável pelos serviços que oferece e pela relação comercial com seus clientes
• Cumprir as obrigações fiscais e tributárias decorrentes de sua atividade profissional

8. Responsabilidades do Marqy

O Marqy se compromete a:

• Manter a plataforma disponível e funcional, ressalvadas manutenções programadas e eventos de força maior
• Proteger os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Não compartilhar dados dos usuários com terceiros para fins de marketing sem consentimento
• Fornecer suporte para dúvidas e problemas técnicos

9. Limitação de Responsabilidade

O Marqy é uma plataforma de gestão e intermediação tecnológica. Não somos parte na relação entre o Usuário Profissional e o Cliente Final, não sendo responsáveis por:

• Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados pelo Usuário Profissional
• Faltas, cancelamentos ou disputas entre profissionais e clientes
• Problemas decorrentes de integrações com serviços de terceiros (provedores de pagamento, WhatsApp)
• Perdas financeiras decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo marca, logotipo, design, código-fonte, textos e imagens, é de propriedade exclusiva do Marqy ou de seus licenciadores, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o conteúdo ou a tecnologia do Marqy.

11. Integrações com Terceiros

A plataforma se integra com serviços de terceiros, como provedores de pagamento (Asaas, Mercado Pago) e serviços de mensageria (WhatsApp). O uso dessas integrações está sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos provedores.

12. Modificações nos Termos

O Marqy pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca do domicílio do Marqy, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@marqy.com.br.